Rendi il Black Friday un successo per la tua azienda

Ogni anno ci sono cose, eventi, che non cambiano: si sa che il 21 giugno avrà inizio l’estate così come che dicembre apre il periodo natalizio, o che il giorno dopo il Ringraziamento sarà il Black Friday. Tuttavia, altri fattori ci costringono a cambiare, come la crisi dovuta al COVID-19. In questi ultimi mesi abbiamo dovuto modificare il nostro quotidiano, imparando a vivere e lavorare in un modo completamente nuovo.

Il Black Friday quest’anno ricorre il 27 novembre. L’avvento della pandemia globale non ha certamente cancellato l’evento sui nostri calendari, ma avrà un impatto significativo sul nostro operato, ed è per questo che dobbiamo cambiare le nostre abitudini e i nostri comportamenti per rendere la giornata sicura e di successo. I clienti si aspettano ancora offerte speciali dai loro negozi preferiti e vogliono ricevere notizie dai brand, ma sono anche titubanti riguardo alla situazione COVID.

Leggi di più su come rimanere in contatto con i tuoi clienti e tenere tutti al sicuro durante e dopo la pandemia in questo articolo per Wagento.

Rendere il Black Friday COVID-firendly

La buona notizia è che è possibile rendere il Black Friday a prova di COVID migliorando la sicurezza dei tuoi clienti e impiegati. Utilizzando la messaggistica mobile e i canali preferiti dai tuoi consumatori, potrai comunicare con loro e offrigli la possibilità di un’esperienza di shopping comoda e sicura. Puoi farlo in molti modi:

• Incoraggiando lo shopping online – invia messaggi marketing con delle offerte che invoglino le persone a effettuare un acquisto online anziché nel tuo store fisico quest’anno.
• Informa sulle nuove regole – invia notifiche prima del Black Friday per spiegare ai clienti come avere un’esperienza di shopping nei tuoi store in totale sicurezza (dettagli sulle distanze di sicurezza, l’uso della mascherina, i pagamenti contactless, e altro ancora).
• Condividi aggiornamenti importanti – se i tuoi negozi hanno subito variazioni di orari o chiusure straordinarie per via delle restrizioni, assicurati di comunicare in tempo queste informazioni ai tuoi clienti.
• Offrire sconti – usa la messaggistica mobile per offerte e sconti verso nuovi clienti o per premiare i più fedeli con promozioni a loro dedicate, disponibili unicamente per i canali di comunicazione mobile.
• Costruisci relazioni solide – spesso sui media si vedono soltanto notizie negative, invia contenuti edificanti con messaggi positivi per mantenere e costruire solide relazioni con i tuoi clienti.

Quest’anno, usa le notifiche e le comunicazioni marketing per il mobile per la tua sicurezza e per quella dei tuoi clienti e dipendenti.

Sei curioso di saperne di più sull’SMS Marketing? Leggi questo post: SMS marketing for beginners!

Approfitta di più canali e servizi

Non solo SMS, scegli tra una vasta gamma di canali per comunicare con i tuoi clienti e per coinvolgere i potenziali acquirenti, o per dar loro la possibilità di raggiungerti. Per domande o assistenza, permetti ai clienti di contattarti attraverso il tuo profilo business, costruendo così un dialogo tra di voi. In quanto fornitore di sistemi CPaaS noi di LINK ti diamo la possibilità di scegliere tra diversi canali tenendo a mente sia le necessità della tua azienda che dei tuoi clienti. Assicurati di raggiungere il tuo target sui canali che preferisce, che si tratti di

• SMS
• RCS
• WhatsApp
• Viber
• Google Verified SMS

Non sei sicuro di quale canale utilizzare? Dai un’occhiata a questo articolo sulla comunicazione tramite i canali OTT.

Abbiamo, inoltre, una gamma di prodotti e servizi essenziali per il successo del tuo Black Friday. Il nostro Messaging Gateway consente di inviare messaggi, mentre LINK Conversations facilita il dialogo tra consumatori e brand ed è perfetto se vuoi avere una conversazione con i clienti e raccogliere informazioni da loro. In più, per pagamenti rapidi e sicuri assicurati di utilizzare il servizio di pagamenti contactless con LINK Mobile Invoice. Durante e dopo l’erogazione delle tue campagne, usa LINK Insight Dashboard per monitorare i progressi e analizzare i risultati. Per conoscere tutti i prodotti visita il nostro sito web (link). Che il Black Friday 2020 sia un successo!

Contattaci per sapere in che modo possiamo aiutare il tuo business per il Black Friday e per il futuro.