Migliora il tasso di soddisfazione dei tuoi clienti e riduci la spesa per il servizio di assistenza. LINK Mobility Chat è la giusta soluzione: combinando una piattaforma conversazionale con un sistema API multicanale è in grado di offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza di customer care, ogni volta che ne avranno bisogno e sul loro canale preferito.
Un servizio integrato con l’app di chat più popolare per l’assistenza clienti – WhatsApp
Gestisci conversazioni multiple con un solo strumento
Ottieni dati analitici in tempo reale per gestire le tue performance
Accedi alla piattaforma LINK Mobility Chat, comunica con i tuoi clienti, migliora la loro soddisfazione e aumenta il tasso di retention attaverso un servizio di assistenza clienti ad hoc e innovativo.
LINK Mobility Chat offre una dashboard di gestione delle chat grazie al quale gli agenti possono rispondere ai messaggi dei clienti provenienti da canali differenti, quali:
È possibile integrare dei chatbot nel sistema, così come altri servizi di pagamenti ed ecommerce provenienti da altri fornitori esterni; in modo da creare un ecosistema conversazionale in grado di liberare il vero potenziale sia dell’eccellenza operativa che dell’innovazione strategica.
Migliorare il servizio di assistenza clienti e offrire un dialogo bidirezionale sui canali più utilizzati. Questa soluzione plug-and-play risulta perfetta per aziende di piccole e medie dimensioni, e anche per i business che vogliono iniziare a sfruttare il potenziale del supporto conversazionale. Questa è la soluzione ideale per un’azienda che voglia offrire ai propri clienti un supporto per la prima volta, o per quelle realtà che già ne fanno uso ma vogliono migliorare il tasso di soddisfazione della propria audience offrendo assistenza su più canali.
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