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LINK Mobility Chat

I clienti possono contattarti per qualsiasi cosa, ovunque e in ogni momento. L’assistenza clienti come dovrebbe essere.

Migliora il tasso di soddisfazione dei tuoi clienti e riduci la spesa per il servizio di assistenza. LINK Mobility Chat è la giusta soluzione: combinando una piattaforma conversazionale con un sistema API multicanale è in grado di offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza di customer care, ogni volta che ne avranno bisogno e sul loro canale preferito.

Adeguati alle preferenze dei clienti


Un servizio integrato con l’app di chat più popolare per l’assistenza clienti – WhatsApp

Migliora l'efficienza


Gestisci conversazioni multiple con un solo strumento

Monitora in tempo reale


Ottieni dati analitici in tempo reale per gestire le tue performance

Come funziona

Accedi alla piattaforma LINK Mobility Chat, comunica con i tuoi clienti, migliora la loro soddisfazione e aumenta il tasso di retention attaverso un servizio di assistenza clienti ad hoc e innovativo.

LINK Mobility Chat offre una dashboard di gestione delle chat grazie al quale gli agenti possono rispondere ai messaggi dei clienti provenienti da canali differenti, quali:

  • SMS
  • WhatsApp
  • Live chat sul sito web

È possibile integrare dei chatbot nel sistema, così come altri servizi di pagamenti ed ecommerce provenienti da altri fornitori esterni; in modo da creare un ecosistema conversazionale in grado di liberare il vero potenziale sia dell’eccellenza operativa che dell’innovazione strategica.

Perfetto per

Migliorare il servizio di assistenza clienti e offrire un dialogo bidirezionale sui canali più utilizzati. Questa soluzione plug-and-play risulta perfetta per aziende di piccole e medie dimensioni, e anche per i business che vogliono iniziare a sfruttare il potenziale del supporto conversazionale. Questa è la soluzione ideale per un’azienda che voglia offrire ai propri clienti un supporto per la prima volta, o per quelle realtà che già ne fanno uso ma vogliono migliorare il tasso di soddisfazione della propria audience offrendo assistenza su più canali.

 

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